网站运营工作内容类型详解

2013-09-16原创

要运营欣外网站，首要的工作内容是大脑型的。顾名思义，就是从上线前到上线后在各个阶段，对各种数据进行分析、思考，从网站整体运营的角度制定一套完整的运营方案，同时在各阶段根据市场需求、随时捕捉各种相关的推广时机，策划各种旅游主题的营销方案，并将方案落实到实处，最后再进行相关分析总结。属于决策性的。

具体内容：

1.市场研究，随时关注旅游行业的市场变化情况，以及根据竞争对手的动态来为旅游网站进行定位，并确定旅行社应该在线上主推哪些产品。

2.游客研究，分析旅行社业务所面向的核心客户群体数据，根据他们的喜好、消费能力以及网络“聚集地”，最终确定产品的包装方案、推广方案。

3.关键词研究，搜集跟业务相关的关键词，根据关键词的价值度进行等级分类，并对关键词布局及优化制定以流量为衡量标准的合理的实施方案。

4.渠道研究，搜集所有的推广渠道，并归类整理，明确各推广渠道所能覆盖的群体类型、所适合的产品类型、以及推广成本。

5.网站运营数据分析，善于利用百度站长、CNZZ、爱站、谷歌工具来分析评估网站的IP、PV、UV、转化率、跳出率及关键词的排名，并制定合理的优化改进方案。

6.搜索引擎最新动向分析，实时关注搜索引擎动态，根据最新的排名规则合理调整网站优化策略，防止被K站。

7.推广方案，推广方案包括两大部分，一是网站整体运营方案的制定，一是各种以主题为独立单位进行推广方案的制定。

二、心脏型的工作内容

心脏型的工作，顾名思义，造血的组织，为全站提供血液的工作。该类型的工作是待优化推广方案制定后才开始，负责将推广方案中的内容建设落实到实处，主要是指在站内发布新的产品和新的旅游内容，以及负责游客客户的咨询、维护。

具体内容：

1.产品包装，根据网站整体的运营方案，或者是根据各旅游主题的推广方案，落实旅游产品的包装和上线，同时在线路中实现相应关键词的布局工作。

2.发布攻略，配合产品的包装工作，创作跟线路相关性强、文章质量高的旅游攻略内容，同时在攻略中实现相应关键词的布局。

3.软文公告，配合各种推广优化方案，撰写相应的站内公告以及适合站外推广的软文，同时为站外推广人员提供各种推广资料。

4.游客咨询，主要负责游客的在线咨询工作，对产品服务进行讲解，完成签单。

5.客户维护，主要是对客户关系进行维护，沉淀一批老客户，同时对客户进行二次营销，并提高客户的忠诚度。

三、四肢型的工作内容

四肢型的工作主要是面向站外的，其工作顺序也位于制定各种推广方案之后。主要方向是根据推广方案完成各渠道的推广计划，进行外部链接建设，以及网络品牌的推广工作。工作效果主要以网站获得的流量为衡量。

具体内容：

1.外链建设，既包括网站整体推广方案中的外链建设，也包括以各主题为独立单位进行推广时的外链建设，既为首页进行外链建设，也为内容页进行外链建设，同时还要负责收集各种外链资源。

2.外部推广，既从网络品牌的层面进行推广，又要从产品的层面进行推广，综合提升网站在互联网上的曝光率。

3.网站合作，根据网站运营方案，负责跟相关网站进行合作的具体事宜。

4.广告投放，既包括搜索引擎推广，又包括网络广告投放，根据网站运营方案，落实相关的各种具体事情。