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电子商务时代旅游网站是否会取代传统旅行社?

2013-06-26互联网

 


电子商务时代,旅游网站是否会取代传统旅行社?

其实,这个问题本身就有问题。答案必然是否定的。
用同样的句式来问:电子商务时代,京东是否会取代新华书店、国美?家具建材类网站是否会取代传统的建材市场?一号店是否会取代农贸市场或者是(超市)?而且,旅游行业是体验式服务,电商只是旅行前的渠道只有,旅行中的过程完全需要传统旅行社来执行。

旅游网站和传统旅行社的功能就不是一样的,如何取代现在旅游网站的功能其实是为了更方便的向用户提供信息以及消费决策,这个正是旅行社所缺乏的东西,所以从阶段看,这两个东西其实是互补的取代倒是不至于,就如现代的电子商务交易网站不会取代实体店面一样,各有千秋,相互弥补罢了

所以,两者不是取代,而是融合。
电子商务旅游的优点是自助一条龙,从路线制定、交通、住宿、保险全部都可自己定制。电商平台上可以搞很多新玩意,数据挖掘的推荐、CRM个性化、SNS、垂直搜索,但这跟传统的旅游套餐并不冲突。随时都可以摆几个传统套餐上去销售,网购只是消费习惯的改变,而不是需求的改变。现阶段旅游电子商务的中介味道仍然很浓,像携程网这种,也是不断开发自己的旅游产品,抢夺传统旅游公司的客源。

所以,这个问题背后的本质,牵涉的是旅游电商公司与传统旅游公司的竞争,但是,在这场竞争中传统公司也可以开发自己的平台。所以传统旅行社完全可以变身成电商旅行社。有了电子商务,旅行社可以如虎添翼。

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