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自助旅游兴起,旅行社的出路在哪里?

2013-06-26互联网

 


一方面是旅行社从业人员良莠不齐,服务态度差,宰客情况严重;另一方面是随着旅游市场的日趋成熟、游客自主意识的增强、旅游者消费观念的改变,自由行旅游从开创到爆发式的发展。

自助旅游兴起,旅行社的出路在那里?

以后的旅行社应该会从市场上大致分为2点:

一是传统游,就是现在的经营方式,团队游,自助游,出境游等,代理机票、酒店等业务。

二是户外游,这部分才是未来旅游的明星。用数字说话,在发达国家的户外爱好折可以占到90%左右,从小学生到老年人,都在享受户外活动。而中国在这方面还比较空白,没有一个喊得知名的机构,都是占山为王的状态。关注这个板块的人可以去查一下本格地区性的旅行网站,网站的设计和技术都是停留在“古老的状态”,但是里面的人气、浏览量、回复量、新增量、活跃度都非常高。。户外游绝对是旅行社以后发展的重点和亮点!

旅行社也有很多自助的产品的,他们帮定机票、酒店、地面接送、导游服务等,实际上所谓的自助游还是团队游,在国内区分的比较开,但国外可能会区别小一点点,他们的业务中,有很多小团队的自定旅游路线的业务的。

现在的旅行社,在很多海岛游上面,就已经是半自助了。旅行社批量包机票,然后分销,酒店也可以自己选,然后他们帮忙定,到了那边,基本上都是自己玩了。自助有自助的好处,旅行社帮你代订的也有他的好处,就是调换、售后服务等方面会更加好一些。

另外,旅行社以后会慢慢转向团队DIY旅游,比如公司旅游,公司组织的答谢旅游等,他们都有一些常规的项目,也有一些特殊的需求,所以这些旅行社会针对团队的需求来定制不同的路线,这个体验也是很不错的。

携程什么的铺点铺的再广,不可能所有区域都有很多人员去维护与商家的关系,地方区域市场就是本土旅行社的的优势。等我到了旅游地,在和商家对接上,商家还是和旅行社更熟、资源给的更多,这些都是很多年积累起来的。

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