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什么是口碑营销

2013-04-27资料整合

    “好酒不怕巷子深”,在一些现代营销人士看来,这与现代营销理念是不相符的。实际上,这句话中隐含着一个古老但非常有用的促销产品和服务的手段——口碑营销,这是一种不需要高成本投入而又成效显著的方法。

每个人口传你的产品好好在哪好的产品是以人口传的形式去告诉另一个人去买你的产品简单来说就是“一传十,十传百”,这就是口碑营销

实施组合口碑营销的三个步骤口碑营销第一步——鼓动口碑营销第二步——价值口碑营销第三步——回报

口碑营销与我们通常俗知的一些营销方式大不相同,它是吸引消费者、媒体以及大众的自发性的注意,使之主动谈论,并且在谈论的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果。同时得到广大人民的一种认可和赞赏,从而升华为消费者的一种谈论的乐趣,并且能够主动的通过周围人的口,不断的向外界散播这个产品良好的声誉。它是具有自发性和主动性传播的,也从而为媒体提供了报道的价值所在。久而久之就形成了口碑。

口碑营销的技巧将广告变得“朗朗上口”引导顾客进行体验式消费学会利用品牌进行推荐让品牌和故事结伴传播关注自己的每个细节提供快捷周到的服务

口碑营销经常是依靠人与人之间面对面地传播,所以让人信服的几率很高,几乎为100%。而且口碑具有强大的可信度,以致形成在人群中自发、主动向外借扩散的效果。口碑营销往往都有一个能让大家耳熟能详、脍炙人口,经常被谈起的好故事作为开头篇,这也是口碑营销的关键所在。而最重要的一点,口碑营销之所以让人信服,是因为它的建立是在诚实的基础之上的。 

口碑营销中应注意的几点问题忽视产品和服务质量的提升——消费者不买账缺乏营销道德——搬起石头砸自己的脚忽视公司内部的口碑营销——后院起火缺少良好的负面口碑传播处理机制——火上浇油排斥大众传媒——自食苦果

在网络虚拟的环境下,每一个消费个体都渐渐变被动为主动,消费者变得更有发言权,消费者之间的联系也日渐紧密,影响也日趋扩大,因而不难看出,每个消费个体都极有可能成为某个品牌的现实销售人员,逐渐扩大就形成了消费群体......

 网络平台所彰显的口碑的巨大力量,让我不由惊呼:在这个互联网的社会,可以不需要广告,但是绝不能离开口碑!口碑营销已然成为每个营销人员都追求的“最有效的营销方式”,它将引领营销界的发展,创造营销的传奇。

 

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